Soporte
Escríbannos a contact@ourdeck.app. Una persona lee cada mensaje, normalmente en pocos días. No hay cuenta, así que no podemos buscar nada sobre ustedes, y nunca necesitan enviar nada personal.
Esta es una traducción. Si esta versión y la versión en inglés no coinciden, prevalece la versión en inglés.
Compras
- Restaurar en un teléfono nuevo: en la app, Configuración y luego “Restaurar compras”. No hay cuenta; las compras pertenecen a su Apple ID.
- En sus dos teléfonos: con En familia activado, una sola compra cubre a su grupo familiar.
- Reembolsos: los gestiona Apple. Soliciten uno en reportaproblem.apple.com.
- Una compra está esperando aprobación (Solicitar la compra): se desbloquea sola en cuanto se aprueba. No necesitan volver a comprarla.
- ¿Sigue bloqueado? Comprueben que iniciaron sesión con el mismo Apple ID con el que compraron y luego prueben “Restaurar compras” cuando tengan conexión.
Jugar
- Todas las cartas funcionan sin conexión, desde la primera vez que abren la app.
- Cambien el idioma desde el menú principal o en Configuración: English, Português o Español.
- Desactiven el sonido del temporizador en Configuración (Sonido del temporizador). La vibración se mantiene.
- “Pausa” guarda una ronda durante tres horas. “Continuar” la retoma desde el menú principal.
- Para una pantalla más oscura en una habitación oscura, activen Negro absoluto en Configuración.
Sus datos
Los nombres, los cuerpos y todo lo que juegan se quedan en su teléfono. Para borrarlos, borren la app; sus compras vuelven con “Restaurar compras”. Los detalles están en la política de privacidad.
Algo está mal en una carta
¿Encontraron un error, o una carta que no se lee bien para ustedes? Dígannos su título y qué está mal. Las correcciones llegan a todo el mundo con una actualización, sin pasar por el App Store.